Termos e Condições Gerais

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Bem-vindo ao site da BASSULA®.

Por favor, leia os seguintes termos e condições antes de usar este website. Os termos e condições a seguir estão sujeitos a alterações esporádicas e se aplicam a todos os visitantes e clientes.
O uso do site confirma a sua aceitação desses termos e condições.

Os termos e condições gerais de venda detalhados a seguir regem a relação contratual entre o usuário (a seguir designado "Você") e o BASSULA® website (doravante referido como "Nós") operado pela empresa Bahia Originals Ltda, localizada na Av. Sete de Setembro 3835, Cent. Com. Porto da Barra, loja 15, Barra, Salvador – Bahia - Brasil, CEP: 40140-110, registrada sob o CNPJ 11.374.118/0001-04.

Propriedade do Conteúdo: Todo o conteúdo do BASSULA® web site (ilustrações, textos, nomes, marcas, imagens e vídeos) é propriedade da SAS Caipoba (RCS N˚ 515004877), localizada na 8 rue Lemercier – 75017, Paris - França; sua co-empreiteiros ou parceiros. Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo, por qualquer meio e em qualquer suporte, está sujeita a autorização prévia e expressa pela SAS Caipoba.

Patentes: A marca e o logotipo da BASSULA® são propriedade da Caipoba SAS. Eles estão registrados (INPI – N˚ 083614891) e protegidos como tal.

Nossos Produtos e Preços: Todas as características, especificações, produtos, preços de produtos e serviços descritos neste site estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio. De tempos em tempos, podem haver informações sobre o site que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam relacionar-se a descrições de produtos, preços e disponibilidade. Nós não fazemos nenhuma representação quanto à integridade ou precisão de qualquer informação contida neste site. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nas informações sobre a descrição, preço ou disponibilidade dos produtos sem qualquer aviso prévio. Fizemos todos os esforços para mostrar a maior precisão possível das cores dos produtos que aparecem no nosso site, no entanto, a cor que você verá vai depender do seu computador e nós não podemos garantir que o computador irá exibir com precisão as nossas cores.

Confirmação de pedido: O seu pedido é confirmado após o recebimento da mensagem “confirmação de recebimento da sua encomenda BASSULA®”. A venda será efetivada uma vez que o pedido for confirmado. Esta confirmação é concluída mediante o envio do e-mail de confirmação de envio (máximo 3 dias úteis). Reservamo-nos o direito de não confirmar um pedido por quaisquer razões, tais como: indisponibilidade do produto, problemas relativos à ordem recebida, problemas previsíveis sobre a entrega ou questões sobre uma ordem anterior.

Condições de Devolução e Reembolso: Nosso principal objetivo é dar aos nossos clientes 100% de satisfação na compra e uso dos nossos produtos. Sendo assim, se você sentir necessidade de devolver um dos nossos itens, teremos o maior prazer em orienta-lo.

Por favor, siga as orientações descritas abaixo:

• A mercadoria pode ser devolvida para reembolso dentro do prazo máximo de 7 dias a partir da data da recepção.

• A mercadoria não deve estar usada ou suja. No caso de um produto ter sido usado e/ou lavado, seremos obrigados a recusar a devolução. Em tal situação, iremos informá-lo que seu pedido de devolução foi rejeitado. Nesse caso, a mercadoria poderá ser-lhe devolvida, desde que você cubra os custos do frete.

• A devolução será processada dentro do prazo de 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria no nosso escritório. As restituições serão emitidas com base no método original de pagamento. Você receberá uma notificação por e-mail uma vez que sua devolução for processada. Por favor, aguarde 1-2 ciclos de faturamento para que o crédito de reembolso apareça em sua fatura.

• Observe que o custo de transporte para devolução do produto estará por sua conta.

Procedimento de Devolução e Reembolso: Antes de devolver a mercadoria, você deve nos enviar um e-mail com as seguintes informações:

• O nome e referência do item que você deseja retornar (verificar na fatura).

• O número da fatura.

• A razão pela qual você deseja devolver o produto (esta informação é utilizada para melhorar os nossos serviços ao cliente).

Dentro de 2 dias úteis você receberá um número de "autorização de devolução”.

Ao devolver o produto, você deverá incluir as seguintes informações no pacote:

• Destinatário: BASSULA – BAHIA ORIGINALS LTDA / Av. Sete de Setembro 3835, Cent. Com. Porto da Barra, loja 15, Barra, Salvador - Bahia - Brasil, CEP: 40140-110

• NÚMERO DE RETORNO: Por favor, note que a devolução não será aceita sem o número de "autorização de devolução".

• Remetente: Seu endereço completo.

Forma Segura de Pagamento: Os pagamentos são feitos através de cartão de crédito. Nós usamos o padrão da indústria de tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para permitir a encriptação de informações potencialmente confidenciais, tais como seu nome e endereço, e informações criticamente confidenciais, como os detalhes do seu cartão de crédito. As informações passadas entre seu computador e o nosso site não podem ser lidas em caso de terem sido interceptadas.

Sua Conta: Você deve optar por registrar-se conosco através do nosso site e criar uma conta. Quando fizer isso, você terá acesso à sua conta, fornecendo um endereço de e-mail e senha. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de acesso e por controlar o acesso à sua conta e seu computador. Ao criar sua conta, você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que nela ocorram.

Exatidão dos dados pessoais: Já que os detalhes que nos são transmitidos são essenciais para o processamento e entrega das encomendas, a incapacidade de fornecer esses detalhes com exatidão podem resultar no cancelamento ou adiamento do seu pedido.

Links: Os links existentes em nosso site podem ser estabelecidos a partir deste para um ou mais sites, ou para recursos externos operados por terceiros (o "Sites de Terceiros"). Além disso, certos sites de terceiros também podem fornecer links para o nosso site. A Bahia Originals Ltda não controla e não é responsável por quaisquer sites de Terceiros ou qualquer conteúdo, publicidade, produtos ou outros materiais presentes ou disponíveis a partir desses sites.

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